Als Pioniere im Field Service Management stehen wir unseren Kunden weiterhin zur Seite. Unser Spitzenteam ist bereit, in neue Sphären einzutauchen. Wir nutzen neue Technologien wie Machine Learning und künstliche Intelligenz, um die Art und Weise zu verändern, wie wir in Zukunft arbeiten werden.
Wir glauben daran, dass wir die Nummer 1 unter den Anbietern von Tools zur Analyse von Organisationen sein werden und eines Tages über diesen Bereich hinauswachsen werden. Neugierig und immer auf der Suche nach einer noch besseren Lösung, machen wir unsere Kunden noch erfolgreicher. Jeden Tag. Bedingungslos.
Mit dieser Vision vor Augen haben wir InsightLoop entwickelt – eine KI-gestützte Lösung, die den Zugriff auf Wissen in Serviceorganisationen revolutioniert. InsightLoop ist mehr als nur eine intelligente Suche für technische Dokumentationen: Die Lösung liefert sofortige, KI-gestützte Einblicke, die Service-Mitarbeitern, Technikern und Kunden helfen, Probleme schneller zu lösen.
Durch die intelligente Bündelung von Produktdokumentationen, Servicehistorien und bewährten Lösungen stellt InsightLoop sicher, dass die richtigen Informationen immer zur Verfügung stehen – für höhere Effizienz, weniger Ausfallzeiten und eine bessere First-Time-Fix-Rate.
Die Coresystems AG wurde 2006 gegründet, um innovative Lösungen für den Dienstleistungsbereich zu entwickeln. Mit Coresuite schufen wir eine Produktsuite, die unseren Kunden hilft, ihre Service- und Abrechnungsprozesse effizienter zu gestalten. Später erkannten wir das Potenzial von Cloud- und mobilen Lösungen für Techniker.
Mit unserer FSM-Lösung digitalisierten wir Serviceprozesse und prägten den Begriff der Field Service Management Software. 2018 wurde unsere FSM-Lösung in einem Carve-out von SAP übernommen und ist nun ein Standardprodukt im SAP-Portfolio. Die Coresystems AG bleibt jedoch ein unabhängiges Unternehmen und hat sich seither zu einem globalen Dienstleister für digitale Serviceprozesse weiterentwickelt.
